株式会社 CREA STYLEは、BtoC企業のCRMをデジタルマーケティングで支援する会社です。
CRMというと、MAツールや顧客管理システムの導入をイメージされる方も多いかもしれませんが、私たちCREA STYLEはツールベンダーやシステム会社ではなく、マーケティング会社です。
CRMにおいて重要なのは「どんなツールを使うのか?」ということではなく、「それを活用して“何”を行うのか。」という中身。いわゆる“マーケティング”の部分だと考えるからこそ、日々CRMマーケティングのナレッジを蓄積し、クライアントへ最高の形で還元できるようスキルを研鑽しています。
「顧客が何を考え、何を求めているのか。それに対し、事業者として何を行えば最大限の顧客体験価値を提供できるのか」ということを徹底的に考え抜き、商品企画、販売導線設計、リピート施策、各種WEB媒体構築、SNS運用に至るまで。クライアントの顧客体験向上によるファン化やLTVアップ、さらには業務効率改善に繋がるマーケティングを総合的に支援するのが私たちの役割です。
「すべてのブランド・サービスに一生涯のファンを。」というビジョンのもと、クライアントが抱える課題の本質的な解決や真の目的達成のため、全力で伴走・支援することをお約束します。