株式会社 CREA STYLEは、BtoC企業のCRMをデジタルマーケティングで支援する会社です。
「顧客が何を考え、何を求めているのか。それに対し、事業者として何を行えば最大限の顧客体験価値を提供できるのか」ということを徹底的に考え抜き、商品企画・販売導線設計・リピート施策・各種WEB媒体構築・SNS運用に至るまで。顧客体験向上によるファン化やLTVアップ、さらには業務効率改善に繋がるマーケティングを総合的に支援するのが私たちの役割です。
「すべてのブランドとサービスに、一生涯のファンを。」というビジョンのもと、貴社が抱える課題の本質的な解決や真の目的達成のため、全力で伴走・支援することをお約束します。

ひと昔前と違い、良い商品・サービスを提供しているだけでお客様が勝手にリピートしてくれるような時代ではなくなりました。顧客ニーズの多様化により、1to1マーケティングの重要性が高まる一方で、最適な顧客体験を提供できている企業はまだまだ少ないのが現状です。少子高齢化に伴う市場の変化から、各業界内での競争が激化している昨今。これまでのように広報・PR・広告に頼る新規集客だけではビジネスが先細りすることは明白です。
そこで、あらためて注目を浴びているのがCRM（顧客関係管理）。戦略的なCRMマーケティングを行うことによって、顧客と理想的な関係性を築き、単なるリピーターではない「本当のファン」を作ることが可能になります。